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HOTLINE: (852) 2674 6238

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WhatsApp / 電話 / 電郵 查詢流程

1) 客戶可以經 WhatsApp 852 90273150,電話: 26746238 或 電郵至 info@pallet.com.hk 聯絡我們的【銷售熱線】。
  【銷售熱線】的服務時間為:
  星期一 至 五:上午9時 至 下午6時
  星期六:上午9時 至 下午1時
  ~公眾假期休息~

2) 為了能提供最適切的服務,請客戶提供以下資料:
  a) 公司名稱
  b) 聯絡人稱呼
  c) 電郵地址
  d) 聯絡電話
  e) 心儀產品型號 / 品種
  f) 訂購數量

3) 我們的銷售團隊將根據客戶的要求,盡快提供資料及報價。一經確認,客戶可選擇使用我們提供的多種付款模式付款。詳情可到【落單流程】查詢。

落單流程

1) 跟我們的銷售團隊確認訂單以後,客人可選擇使用以下付款方式:
  FPS 轉數快:thcfps@pallet.com.hk
  FPS 轉數快 ID:6990550
  銀行入數:中國銀行(香港) 012-387-1-0064758
  帳戶名稱:Tai Hing Cheung Pallet & Packaging Materials Ltd.

2) 客人完成付款以後,請以 WhatsApp 或以電郵至 info@pallet.com.hk 提供網上銀行轉帳記錄 / 屏幕截圖 / 銀行入數紙 (任何一種),以及聯絡方式。

3) 我們確認收到款項之後,會盡快聯絡客戶安排 “自取” 或 “寄貨” 安排。

一般問題

Q) 如何在我們的網頁上訂購產品?
A) 請參閱【落單流程】,又或者打電話 26746238 / WhatsApp 85290273150 / 電郵 info@pallet.com.hk 向我們的銷售部同事查詢

Q) 我可使用的付款方式有哪些?
A) 我們現時接受客戶以 轉數快 (FPS) / 銀行入數 / 銀行轉帳方式付款。
– 轉數快:thcfps@pallet.com.hk
– 轉數快 ID:
– 銀行入數:中國銀行(香港) 012-387-1006-4758
– (註:本公司恕不接受 C.O.D. 貨到收款方式)

Q) 一般有什麼送貨方式可供選擇?
A) 客戶可於 THC門市(九龍 大角嘴 必發道 91-93號, The Bedford 22樓 A室)自取 或 協商以其他方式提供送貨服務。

Q) 在 THC門市取貨的流程是怎樣?
A) 因為門市倉庫空間有限,請客人必須先以 WhatsApp / 電郵 / 或致電 26746238 查詢貨品庫存情況,經過確認後才來到取。
– 客戶於收取貨品時,須即場查收貨品數量及確認貨品,如非質量問題,貨物出門恕不退換。
– 取貨時,客戶須出示「付款確認通知書」電郵列印本或電子版本,以作取貨證明。

Q) 指定地址送貨服務是怎樣?
A) 可以協商以速遞送貨,貨品將於確認收到貨款後 1-2 個工作天內寄出,寄出後大概 1-3 個工作天內收到
– 如需要指定收貨日期和時段的話我們會盡力配合,不過實際操作時還是需要客人自行跟物流公司 / 送貨司機協商處理。
– 顧客請於購買時輸入正確的個人資料和地址以便安排運送。
– 如客戶要求派送的指定地址沒有電梯 / 搬運困難,物流公司可能會收取額外費用,請客人自行跟物流公司 / 送貨司機協商處理。
– 如客戶提供其他非收貨本人之工作或住宅地址,若派送時出現任何問題,本公司一概不負責。

Q) 我尚未收到我訂購的產品?
A) 送貨時間通常不定,如果您有任何疑問,或者未在指定日期收到您訂購的產品,請致電(852) 26746238 或 電郵至 info@pallet.com.hk 聯絡客戶服務,服務時間為
辦公時間:
星期一 至 五:上午9時 至 下午6時
星期六:上午9時 至 下午1時
~公眾假期休息~

條款細則

優惠條款及細則
送貨服務

本地住宅速遞
順豐/自取點
海外郵寄
-以總重量計算, 可向我們查詢

 - 送貨到偏遠地區或需繳付額外附加費,詳情將視乎實際送貨地點。
 - 偏遠地區包括:馬灣、赤鱲角、香港迪士尼樂園、愉景灣、昂平360、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島

温馨提示:
我們會盡量確保包裝安全及穩妥,以保護易碎物件,唯顧客須承擔貨品於派遣途中遭受損壞或遺失之風險